“职场上有句老话，‘企业文化就是老板文化’。这句话不仅仅适合中国的本土企业，也适合各家跨国大企业。我坦率地说，没有把自己的老板伺候好，就算工作再努力，也是很难得到认可的。你一直觉得自己很忙、很累，却不知道为什幺这幺忙、为什幺这幺累，这可能是‘不知庐山真面目，只缘身在此山中’啊。如果你跳出自己的位置，从一个更高的角度去看问题，可能会有一个新的认识。”

“张总，你说得对。可是人在迷局里，的确很难分清楚方向的。其实我很想问你，前一段时间你和王安重点关注在关键供应商的审核上，是因为你听到总部对我们分公司的质量很不满意，你想通过提高供应商原材料的质量来改善产品的质量；这一次，你又跟我、戴比、布鲁斯等人重点研究如何降低产品制造成本，是因为总部要求你重点关注成本方面，给了你很大的压力。从这两件事情来看，你总是在关注总部高层关注的东西，你会不会有被上级领导牵着鼻子走的种感觉？”

张帆摇了摇头，笑着说：“我可以很负责任的告诉你：不是的。作为一名运营总监，要时刻关注着整个运营部门的关键绩效指标，确保这些指标在平稳、健康地运行着。如果我像一名消防员一样，哪里起火我就奔到哪里去，像我们公司这幺大的一个摊子，是绝对不允许的。对我来说，我的关键绩效指标是质量、成本、交货期和年度总产值。我承认，当某个指标发生偏差的时候，我可能会受到总部或者总经理的干扰，把当前的主要注意力集中在那个关键绩效指标上。但是在正常的情况下我要做平衡，让所有这些指标都达到目标，甚至超过目标。”

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