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这个时候生产领班毛李明站起来说:“我刚刚接触ISO9000时,觉得它还是比较枯燥的,厚厚的一份标准,我只好依据ISO9000的标准一个、一个地进行内审检查。有没有什幺快捷、有效的方法?”
王浩笑了笑:“我觉得没有捷径可走。在学校里大家都学过数学公式吧?ISO9000的标准就是我们学习数学的公式,先要学会套用,才能真正地运用,你就发现它还是很有道理的。其实每个公司的做法都是不同的,但是目的只有一个:提高质量、提高管理水平。我举一个很简单的例子,比如4.2的文件要求,4.2.2要求要有《质量手册》,你就检查是否有这个文件;4.2.3,4.2.4为文件控制和记录控制,那你就检查文件的发放是否有受控,是不是什幺人都发放了受控文件,逾期文件是是否有回收,又是如何处理的;文件发放是否有记录,发放到个人是否有签名等等。难者不会,会者就不难了。”
看到大家都没有问问题了,王浩继续上课:“下面我重申一下现场审核的原则。第一条:坚持以‘客观证据’为依据的原则,这是最为基本、主要的原则。没有客观证据而获取的任何信息,都不能作为不合格项判断的依据;客观证据不足或未经验证的,也不能作为判断不合格项的证据。客观证据必须以事实为基础,而且是可陈述、可验证的,不能带有任何个人的猜想、推理的成分;客观证据必须是有效的,如所提供的文件和记录应经过法定批准或签字,应该是实际使用、执行的结果,应反映当前质量管理体系运行的真实状态和结果。对于这一点,大家有问题吗?”
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