“饭要一口、一口地吃，事情要一件、一件来办。我刚完成团队建设的活动把团队的士气提上来，并在现场展开5S。现在看来产量的问题应该是解决了，接下来我要着手提高组装车间的质量状况。‘没有调查就没有发言权’，在没有收集足够的数据之前，我不敢说我们的产品检验通过率一定能达到95%。但是有一点是可以肯定的：通过一系列的改善活动，可以把目前的质量状况提高到一个新的水平。”

“你的思路非常正确。只是，我想提醒你一点：提高产品质量的难度很大，跟提高计划产量完成率的概念完全不一样。作为生产主管，影响计划产量完成率的人员、设备等等因素都是你可控的；提到提高产品质量，就会牵涉到原材料质量、产品设计、工艺设计、产品检验标准等等方面的内容，而这些因素又有着千丝万缕的联系。冯建国在这方面做了大量的努力，到最后他只能跟我说实话：有很多因素他根本就控制不了。”

田东撇一下嘴：“那我们就试试看呗！”

上午9:30，田东在生产现场巡视了一个多小时之后回到自己的办公室，他刚坐下打开笔记本电脑，就听到一阵重重的拍门声响起。田东擡头一看，是一个二十五、六岁左右的年轻男人正在用手掌拍打着自己办公室的门。田东不禁皱了一下眉头：这又是何方神圣？怎幺连敲门都敲得这幺不礼貌？他细细地上下打量着这个男人：只见这个人身高1.7米左右，体态偏瘦；脚穿一双黑色的尖头皮鞋，身穿一套银灰色的西服；尖下巴，白白净净的瘦长脸，留着盖过耳朵的长头发四六分开用发胶打理得一丝不苟；整个人看上去奶油味十足。看着他那洁白的脸庞，田东觉得这个人跟人力资源部经理李安娜有几分神似。

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