吃过午饭，纤纤拿起章月留给她的资料仔细研读，这时，电话铃响了，原来是上午来买房的老太太。老太太在电话里告诉纤纤，他们买不了这里的房子了。纤纤急忙问原因，老太太解释道，“老两口从光扬离开后到另外一个楼盘参观，经不住那里的售楼小姐的‘忽悠’，交了订金，再去看时，发现房子潮，又后悔了。”

纤纤听完老太太的讲述，并没有讲什么抱怨之类的话，而是仔细地询问了老太太的买房经过，并从侧面了解了老太太买了那个售楼处的房子的确有点后悔，于是趁热打铁地安慰她，并帮她提出了些建议。老太太问纤纤能不能帮助她协调协调，把订金要回来。

纤纤和老人约了个时间，又和金欣打了招呼，和老太太一同来到交订金的售楼处。起初，那里的售楼员死死咬住不可以返还订金。

纤纤说：“‘订金’与‘定金’的法律性质完全不同，‘订金’属于预付款性质，它不起担保作用。如果你们违约，阿姨无权要求双倍返还，只能得到原额；如果阿姨决定不购买，你们应退还订金；但如果阿姨超过规定期限以后才决定不购买，订金便不退了。阿姨辛苦了大半辈子才能买这么一套房，咱们都是年轻人，家里都有老人，为了几百元钱的提成，至于吗？”

那里的售楼员听纤纤这么说，觉得她也是个懂行的人，如果换位思考一下，的确也是这个理儿，于是不再纠缠，把订金返给了老太太。

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