日期：2012-02-29 21:01:21

所幸的是，我还是在工地上挺了过来，并且有了一个新的，带“长”的职位。为了不让业务员像我那样去睡工地（以他们的基础，睡了工地是没人会请的），我是绞尽脑汁把批评人限制在“雅刺”的区间。

和直接劈头盖脸的批评不一样，雅刺是文雅、和蔼，而又不失尖锐地对事并对作为者提出改进意见。如前所述，我们期货营业部的主力是Manking和Juila他们从以前期货公司带来的人马，可如果论水平，这些人除了考了个《期货从业资格证》外，其实对营销、交易、分析都是“蒙查查”。而2008年底招的那批人当时还没一个考取证件，水平更是可想而知。只不过由于当时总人数10个不到，任何人一走，对整体业务就是个大损失，我对任何员工说话都必须十分注意分寸。比如有员工刚刚学了沪深两市的一些股票编码，便口若悬河地在电话里和人讲“600”、“000”了。我一听便觉得这不利于和客户交流，要说也应该先讲股票简称，再说编码，因为这样的话，往往公司名称里就暗藏了组织隶属关系（这在中国非常重要）、从事行业、企业愿景等资料，客户在没有电脑和纸笔的情况下也记得住。于是，我就在该业务员打完电话后，和颜悦色地半开玩笑说道：“你这是玩莫尔斯密电码游戏吧？万一碰上个外行人岂不是耳边刮风，不知所云还搞得您徒费口舌了？”同事会意，便问我股票该怎么和客户解释，我便把这些要点告诉他，还鼓励地说：“我是数盲，这些编码一个也记不住，要向你学习啊！”（实际上我没少在同事们面前用excel、SPSS展现统计和演算过程）

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