张伟换上衣服走进何英的房间，王炎正在自带的手提电脑上聊天。

张伟凑过去瞥了一眼，都是外文，看来是和那哈尔森聊的。

张伟感觉心里怪怪的，有点发涩。

唉，俱往矣，不想那些风花雪月了，王炎也算对得住自己，往前看吧。

日期：2014-05-20 10:10:41

“今天晚上的伙食不好，有客人提出意见了。”何英对王炎和张伟说：“我去查了，宾馆没按照我们预先提的要求弄，少了3个菜。”

王炎说：“不要紧，我给我们的人解释了，基本没什么事情了。”

何英正色道：“那不行，我们做服务的，一定要说到做到，承诺了的事情，一定要兑现。我找对方旅行社的老总交涉，他们专门检讨道歉了，并且，今天晚上给所有客人房间加送夜宵，算是补偿。”

王炎乐了：“不错，不错，可以吃夜宵。”

张伟：“行程刚开始，后面几天要注意，不能让他们再出什么纰漏。”

何英说：“是的，我已经警告对方旅行社了，如果不按照合同履行承诺，我们下一批就换地接社。”

张伟：“哈，怪不得对方这么重视，老总亲自赔礼，原来你使出了杀手锏啊。”

何英呵呵一笑：“不光这一手，我们的款还有一半没给他们，服务不好，把钱给他扣除一部分，就更让他紧张了。”

张伟一伸大拇指：“牛”

王炎：“那我们把明天的事情商议确定一下吧。”

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