“他一个私营企业没有执法权吧？”

“肯定没有啊，但人家就敢啊。最近我听到传言，那个蓝浩要退居二线了，接班人叫钱均。这个人跟姓蓝的比有过之而无不及，更加的邪恶。搞出来一个叫仅退款的恶心玩意儿。平台用户收到商家的快递，随便找个理由，申请仅退款不退货，而且基本上都可以申请成功。不需要商家同意，直接把货款退给用户。以前还要用户主动申请，现在已经智能化到只要用户跟商家聊天时说一句这产品不好的话，平台就直接弹出来一个提示框给用户，引导他退款不退货。你说说离不离谱，可不可恶。”冼小明越说情绪越激动。

“既然这样，不在上面经营不就行了？”金宁特问。

“但凡脑子正常一点的人，都不会乐意主动在这种流氓平台经营。但是没办法，他的流量和用户基数太大了。你不做，别人就做了，相比起在上面蒙受的损失，我们作为商人更害怕市场被同行抢走。”

“贵公司也遭遇过无端处罚和退款不退货的事情吗？”

“唉，几乎天天有，麻木了。”冼小明说着端起咖啡一口喝个干净。

“就这样放任他们肆无忌惮的乱来？”金宁特眉头紧皱，一脸厌恶。

“没办法。不过最近网上有几个被坑害的网友发起了万人联名起诉‘购趣美’的活动，虽然人还没凑齐，但是他们已经教授了如何在线起诉恶意仅退款的用户，效果很好。很多恶意薅羊毛的人都受到了教训，退回货款不说，还要赔偿损失。这里面有个好笑的事，那些薅羊毛的用户被商家起诉以后，向‘购趣美’的客服求救，客服满口答应会帮他叫律师一起开庭，其实就是打个电话给经营者希望他撤诉。经营者这会起诉的正解气呢，怎么可能撤诉？然后开庭的时候确实有个他们的律师到场，结果人家就是宣读了一份申明，意思就是薅羊毛是用户个人行为，与平台无关，把责任撇得干干净净。仅退款不退货的用户在法庭听完申明当时整个儿都傻了你知道吧。”冼小明说到这，朗声大笑起来，笑得很开心。

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