“你说得没错，如果从飞马总部直接照搬过来的、不符合我们分公司实际情况的规定，我们的确需要举手向公司管理层反馈。可是，我觉得你刚才讨论的安全裕度的问题，却不在这个范围里。我们有非常成熟的《进料检验标准》，飞马公司执行这个标准已经很多年了，事实证明它是符合产品设计要求、生产工艺要求的；我们的供应商在签订采购合同的时候，也非常清楚我们的《进料检验标准》。所以我觉得我们不应该为了某些短暂的业绩考核指标，而去打破、甚至放弃这一套成熟的进料检验管理体系。”

“田主管，你有没有发现？我们是一家制造型企业，其实我们生产的产品只是工业系统里某一个结构件，离真正的客户还很远。我觉得只要我们产品没有出功能性的问题，最终客户就难找我们麻烦的。在这种情况下，我们有必要为难自己，把自己逼得那幺紧吗？”吴启新还是耐着性子劝说田东。

“吴工，你知道‘质量管理八大原则’吗？它的第一条就是‘以客户为中心’。群众的眼睛是雪亮的，客户的眼睛更加是雪亮的。如果我们想着偷工减料、以次充好来糊弄客户，把客户得罪了，他们会毫不犹豫地抛弃我们，去选择其他的供应商。没有了客户就没有了订单，没有了订单就不需要我们这帮打工的人了！到了那个时候所有人都失业了，再谈什幺所谓的‘关键绩效指标’又有什幺意义呢？”田东继续解释说。

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